Too much FREE will kill you

We schreven twee maanden terug over de Long Tail (zie “Wie heeft de langste?”). In het verlengde daarvan moeten we het ook maar eens hebben over dat andere grote Chris Anderson-onderwerp, ‘Gratis’. Anderson verklaart in zijn onverbiddellijke ‘Free’ de spectaculaire opmars van gratis diensten en producten. Want de waarde daarvan blijkt vaak pas achteraf. Radicaal? Geenszins. Gratis = business: Google, Facebook, Firefox, Skype, Habbo, YouTube. Jou kost het geen cent en toch zijn de oprichters allang steenrijk.

Maar pas op, want er zijn grenzen! Voor je het weet, denken wij en met ons ook onze kinderen dat ALLES GRATIS moet zijn. En dat is helemaal niet zo. Gratis verleidt ons namelijk ook tot vrijblijvendheid en willekeur. Een voorbeeldje uit de eigen parochie… Binnenkort hackt de jeugd zelfs zijn eigen corporate identity bij elkaar. “Dat is technisch helemaal niet moeilijk. Met een goede naam, typografie en kleur kom je al een heel eind.”

Stel, we beginnen met de naam. Als studentenfotograaf had ik rond 1990 twee grote inspiratiebronnen: Marcel Molle en Daniël Koning. Hun reportagefoto’s maakten van de Volkskrant een visueel lustobject. Hun initialen M en K kwamen perfect overeen met de mijne en daarom combineerde ik hun namen tot een pseudoniem voor de stukjes die ik schreef als studentenredacteur. Niemand wist wie Marcel Koning was.

Deze Marcel Koning ging vorige maand Gratis op zoek naar een lettertype en een kleur die nauw aansloten op zijn persoonlijkheid. Het lettertype kreeg hij op een presenteerblaadje van de online Pentagram-psychiater. Wow! Het Londense top-designbureau kwam op de proppen met de New Alphabet van Wim Crouwel (het Total-bloed kruipt waar het niet gaan kan). De huisstijlkleur liet hij zich aanmeten door Vitaconsult. Marcels rationele, assertieve, progressieve en beheerste inborst zag er volgens deze gratis adviseurs zó uit:

De lente kwam. De zon scheen in Marcels gezicht en zijn strakke beheersing maakte langzaam plaats voor een ontspannen spontaniteit. Hij nam de proef op de som: zouden de letterpsychiater en de kleurenpsycholoog een maand later iets merken van deze milde stemmingswisseling? Ja, zeker! Deze nieuwe ‘meetsessie’ leverde een rationele, assertieve, progressieve maar ontspannen oranje-rode Bifur op, uit 1928 van Bauhaus-ontweper Cassandre:

Ook heel onderscheidend. Maar hoe lang zou deze meegaan? Omdat er naast letter en kleur nog zovéél elementen zijn waarmee je je persoonlijkheid kunt illustreren, gaf Marcel uiteindelijk de voorkeur aan een volstrekt tijd- en associatieloos ontwerp. Hij deed dat op advies van een bevriende ontwerper. Die berekende daar niets voor, maar Marcel had er graag een mooie fles wijn voor over gehad:

Er zijn 5 Reakties op “Too much FREE will kill you”

  • In de ICT zie je inderdaad ook een enorme opkomst van Open Source. ´Gratis´ software … In ons vakgebied (enterprise content management & document management), gaat de gemeente Utrecht bijna 5 miljoen euro uitgeven om zo’n gratis systeem te implementeren. Blijft een vreemde zaak, zeker als je weet dat binnen overheidsland nauwelijks gelukte open source implementaties te vinden zijn.

  • Gratis is een businessmodel. Iets gratis weggeven was al lang een manier om in contact te komen met potentiele klanten. Maar in het 2.0 tijdperk wordt gratis weggeven een kunst. Google geeft een fantastische zoekmachine gratis weg om aan de zijkant heel veel geld te verdienen met advertentie inkomsten. Gratis is niet langer alleen maar inferieur. Om je vraag te beantwoorden: ik geloof in gratis advies zolang het advies door een expert wordt gegeven. Bij het bereiken van die expertstatus is de P van (hoge) prijs minder krachtig geworden.

    Gratis wordt een concurrent en een opportunity. Wat kun je van toegevoegde waarde gratis weggeven zodat je businessmodel versterkt wordt?

  • Het is even wennen, maar ik sta open voor de nieuwe businessmodellen zodals die zeker op de sociale platvormen al zichtbaar zijn.
    Je betaalt elkaar een “diensten”. Wij noemden dan altijd “helpen’ maar het blijkt een nieuwe vorm van zakendoen te worden. Geld wordt minder belangrijk. Een rijke en inspirerende gedachte…. Ik hoop dat ook de bakker er in meegaat :)

  • Back to basic, wat altijd mijn voorkeur heeft, hebben we het hier over een moderne variant van ruilhandel. Niets nieuws onder de zon dus! ;-)

  • Tja gratis.. pitchen bv

    We hoeven het niet ver te zoeken.
    Heb de afgelopen al heel wat gratis diensten weggegeven in de vorm van pitches.
    Naast alle websites met gratis diensten (kijk op http://www.bluevertigo.com.ar/bluevertigo.htm) is pitchen ook een nieuw soort cultuur om gratis diensten te verwerven. En nu profiteren we er niet van maar zijn als buro zelf het haasje.

    Ik heb vorige week vier schilders thuis uitgenodigd met het verzoek om gratis en voor niks elk één muur van mijn woonkamer te verven. Nadien maak ik wel een keuze wie het trappenhuis mag schilderen. Ze hebben prima werk geleverd. Maar ik heb ze toch achteraf vriendelijk bedankt voor hun diensten. Resultaat: een frisse woonkamer en geld over om een citytrip te maken.!

    Guy Vroemen zegt terecht: ik geloof in gratis advies zolang het advies door een expert wordt gegeven.

Reageer